1. Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de este sitio web son tratados por:

• Razón social: Sara Cavaller Izquierdo
• NIF/CIF: 41659045L
• Domicilio: Avenida Cala Agulla 14, Cala Ratjada, 07590, Islas Baleares España
• Correo electrónico: info@lagabellina.com
• Sitio web: www.lagabellina.com

2. Qué datos se recogen

Según la forma en que se interactúe con este sitio web, se podrán recoger los siguientes datos:

Durante el proceso de compra: Nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono de contacto e historial de pedidos. Los datos de pago son gestionados directamente por Stripe, pasarela de pago con cifrado SSL. La Gabellina no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjeta en ningún momento.

A través del formulario de contacto: Nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje remitido.

Mediante el registro como usuario: Nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña cifrada.

A través de cookies y tecnologías de seguimiento: Datos de navegación, dispositivo, dirección IP y comportamiento dentro del sitio. Se detallan en la Política de Cookies.

3. Con qué finalidad se tratan los datos

Los datos personales recogidos se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y envíos: tramitar las compras realizadas, coordinar la entrega de las obras y gestionar posibles devoluciones o incidencias.
• Comunicación relacionada con el pedido: informar al comprador sobre el estado del pedido, el envío y cualquier incidencia relevante.
• Atención al cliente: responder a consultas, solicitudes y reclamaciones remitidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Gestión de la cuenta de usuario: mantener activo el acceso personalizado al sitio web para usuarios registrados.
• Comunicaciones comerciales: enviar información sobre novedades, nuevas obras o artistas, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar determinados datos en los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza bajo las siguientes bases de legitimación:

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para tramitar y gestionar un pedido.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la gestión de consultas y la mejora del servicio.
• Obligación legal: para el cumplimiento de los plazos de conservación establecidos por la normativa fiscal y contable.

5. Durante cuánto tiempo se conservan los datos

Los datos vinculados a pedidos y transacciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones y durante los plazos establecidos por la legislación fiscal y mercantil vigente, con carácter general cinco años.

Los datos de usuarios registrados se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. Tras la baja, se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

Los datos recogidos a través del formulario de contacto se eliminarán una vez resuelta la consulta, salvo que su conservación sea necesaria por motivos legales.

6. Con quién se comparten los datos

La Gabellina no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser comunicados exclusivamente a:

• Agencias de transporte y logística: para la gestión del envío y entrega de las obras adquiridas.
• Plataforma de pagos Stripe: para el procesamiento seguro de las transacciones. Stripe opera bajo su propia política de privacidad, disponible en stripe.com.
• Proveedor de servicios de email marketing: únicamente si el usuario ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. de La Gabellina.
• Administraciones públicas: cuando así lo exija la normativa aplicable.

Todos los proveedores con acceso a datos personales actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión a marcos de adecuación reconocidos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos se están tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá dirigirse a info@lagabellina.com adjuntando una copia de su documento de identidad o cualquier otro medio que permita acreditar su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web aepd.es.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre qué cookies se utilizan, con qué finalidad y cómo desactivarlas, consulta la Política de Cookies.

10. Seguridad

La Gabellina aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o a modificaciones en el funcionamiento del sitio web. Se comunicará cualquier cambio relevante a través del propio sitio web. La fecha de la última actualización figura al pie de este documento.